Politica de confidențialitate — Agenda

Operator de date

DORO LABS S.R.L. (CUI 49213717), Craiova, România. Pentru întrebări legate de datele tale: privacy@dorolabs.eu.

Ce date colectăm

Date de cont: nume, email, telefon, numele afacerii.
Date de utilizare: programări, clienți, servicii (datele operaționale ale afacerii tale).
Date tehnice: IP, browser, paginile vizitate (Google Analytics).
Date de plată: procesate de Stripe/Netopia; noi nu stocăm carduri.

De ce le folosim

Furnizarea serviciului (necesar pentru execuția contractului)
Comunicare cu tine despre cont, facturi, schimbări (necesar contractual)
Îmbunătățirea produsului (interes legitim)
Conformitate fiscală (obligație legală)

Date despre clienții tăi

Datele clienților introduse de tine în Agenda îți aparțin. Noi suntem doar Persoană Împuternicită — păstrăm datele în siguranță, nu le folosim pentru alte scopuri, nu le vindem nimănui.

Cât timp le păstrăm

Cât timp ai contul activ + 30 de zile după închidere (perioadă pentru recuperare accidentală). După 30 de zile, ștergere completă din DB + backup-uri.

Cu cine le împărtășim

Doar cu sub-procesatori necesari operării (vezi lista actualizată la /confidentialitate/sub-procesatori). Niciodată cu terți pentru marketing.

Drepturile tale (GDPR)

Acces — vezi ce date avem despre tine
Rectificare — corectare date inexacte
Ștergere — la cerere, oricând
Portabilitate — export complet în format JSON
Restricționare — pauză temporară la procesare
Opoziție — refuz interesul legitim

Toate drepturile se exercită din dashboard (Setări → Date & GDPR) sau prin email la privacy@dorolabs.eu. Răspundem în maxim 30 de zile.

Cookies

Vezi Politica de cookies.

Reclamații

Dacă crezi că nu îți respectăm drepturile, poți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): www.dataprotection.ro.