Termeni și condiții

1. Despre serviciu

Agenda este o platformă SaaS pentru managementul programărilor, operată de DORO LABS S.R.L. (în continuare „Agenda” sau „noi”). Serviciul este oferit afacerilor înregistrate fiscal în România și UE, cu sediul declarat la înregistrare.

2. Crearea contului

Crearea unui cont presupune acceptarea acestor termeni. Datele furnizate trebuie să fie reale; ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi cu date evident false. Un cont este asociat unei singure afaceri legal-constituite.

3. Trial și abonamente

Oferim 14 zile de trial gratuit. La final, dacă nu activezi un abonament plătit, contul intră în modul read-only timp de 7 zile; după aceea accesul este blocat. Putem schimba prețurile cu preaviz de 30 de zile pentru abonamentele active.

4. Responsabilități

Ești responsabil(ă) pentru: datele introduse, comunicările trimise prin platformă (SMS, email, WhatsApp), respectarea regulilor GDPR față de clienții tăi, plata abonamentului la termen.

Noi suntem responsabili pentru: disponibilitatea platformei (SLA target 99.5%), securitatea datelor (criptare la rest, backup zilnic), confidențialitatea informațiilor tale față de terți.

5. Date și GDPR

Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii complete. Pe scurt: ești Operator de date pentru clienții afacerii tale; noi suntem Persoană Împuternicită. La închiderea contului, datele se șterg complet după 30 de zile.

6. Plăți și anulări

Plățile se procesează prin Stripe sau Netopia. Putem opri serviciul în caz de neplată după 7 zile de grace period. Anularea abonamentului se face oricând din dashboard; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.

7. Modificări

Putem actualiza acești termeni; modificările majore vor fi anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte prin email. Continuarea utilizării după modificare = acceptarea noilor termeni.

8. Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Disputele se soluționează la instanțele competente din Craiova, România.